Politique d’expédition

Nous préparons et expédions les commandes le lundi et le jeudi, avec bpost. Une commande passée un lundi ou un jeudi avant 11 h (heure belge) part le jour même ; les autres partent au prochain envoi. Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec son numéro de suivi.

Délais de livraison

• Belgique : 1 à 4 jours ouvrables entre votre commande et la livraison, le plus souvent 2.
• Pays-Bas, Luxembourg, France et Allemagne : 2 à 5 jours ouvrables.
• Autres pays : le délai dépend du transporteur et, hors Union européenne, des formalités de douane.

Livraison du lundi au vendredi. Les délais sont indicatifs.

À domicile ou en point relais

En Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en France, vous choisissez au moment du paiement (en Allemagne, la livraison se fait à domicile) :

• à domicile : le colis est livré à l'adresse indiquée ;
• en point relais : après le paiement, sur la page de confirmation de votre commande, vous choisissez un point relais bpost près de chez vous. Si vous n'en choisissez pas, nous retenons le point relais le plus proche de votre adresse de livraison.

Le transporteur vous prévient quand le colis vous attend ; le délai pour le retirer figure dans son avis. Un colis non retiré nous revient : nous vous contactons alors pour organiser un nouvel envoi.

Un colis de plus de 20 kg ne peut pas être livré en point relais : nous l'envoyons à domicile et vous en prévenons.

Tarifs

Prix TVA comprise.

Pays	À domicile	En point relais
Belgique	7,95 €	6,45 €
Pays-Bas	9,95 €	7,95 €
Luxembourg	9,95 €	7,95 €
Allemagne	9,95 €	—
France	11,95 €	9,95 €
Dès 89 € d'achats	offerte	offerte

Dans les autres pays, le prix dépend du poids total du colis, emballage compris. Il est calculé automatiquement au moment du paiement.

Europe – zone 1

Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Tchéquie.

Poids du colis	Prix
jusqu'à 1 kg	19,95 €
1 kg à 2 kg	23,95 €
2 kg à 3 kg	26,95 €
3 kg à 5 kg	32,95 €
5 kg à 10 kg	39,95 €
10 kg à 15 kg	67,45 €
15 kg à 20 kg	80,45 €
20 kg à 25 kg	93,95 €
25 kg à 30 kg	106,95 €

Livraison offerte dès 200 € d'achats.

Europe – zone 2

Andorre, Arménie, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Géorgie, Gibraltar, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Monaco, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Vatican.

Poids du colis	Prix
jusqu'à 1 kg	40,95 €
1 kg à 2 kg	43,95 €
2 kg à 3 kg	48,95 €
3 kg à 5 kg	58,45 €
5 kg à 10 kg	82,45 €
10 kg à 15 kg	105,95 €
15 kg à 20 kg	129,95 €
20 kg à 25 kg	153,45 €
25 kg à 30 kg	177,45 €

Suisse

Poids du colis	Prix
jusqu'à 2 kg	24,95 €
2 kg à 5 kg	29,95 €
5 kg à 10 kg	60,00 €
10 kg à 15 kg	72,00 €
15 kg à 20 kg	99,00 €
20 kg à 25 kg	120,00 €
25 kg à 30 kg	140,00 €

Livraison offerte dès 250 € d'achats.

Europe hors UE et outre-mer

Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Guadeloupe, Guernesey, Île de Man, Îles Åland, Îles Féroé, Islande, Jersey, Kosovo, La Réunion, Macédoine du Nord, Mayotte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Saint-Marin, Serbie, Svalbard et Jan Mayen, Turquie, Ukraine.

Poids du colis	Prix
jusqu'à 5 kg	30,00 €
5 kg à 10 kg	60,00 €
10 kg à 25 kg	120,00 €

Poids maximal : 25 kg par commande.

Reste du monde

Tous les autres pays où nous livrons, dont les États-Unis, le Canada, le Japon et l'Australie.

Poids du colis	Prix
jusqu'à 1,5 kg	31,95 €
1,5 kg à 4,5 kg	45,00 €
4,5 kg à 10 kg	60,00 €
10 kg à 15 kg	72,00 €
15 kg à 20 kg	99,00 €
20 kg à 25 kg	120,00 €
25 kg à 30 kg	140,00 €

Pour les envois hors Union européenne, des droits de douane et des taxes à l'importation peuvent être perçus par le pays de destination. Ils ne sont pas compris dans le prix payé sur notre boutique et restent à la charge du destinataire.

Article en rupture de stock

Si l'un des articles est en rupture de stock, nous vous contactons dans les 24 heures pour vous proposer :

• un nouveau délai de livraison ;
• un remboursement ;
• un échange.

Une question ? Écrivez-nous : info@moojo-cacao.be